COMUNICACIÓN EJECUTIVA
Cómo escribir un status ejecutivo que dirección entienda en dos minutos
Un buen status no enumera todo lo que ha hecho el equipo. Explica situación, impacto, decisiones y próximos pasos con la mínima información necesaria.
Dirección no necesita el diario del proyecto
El error más frecuente en un status es confundir transparencia con volumen. Una lista larga de actividades obliga al receptor a interpretar por sí mismo si el proyecto está bien o mal.
La comunicación ejecutiva debería reducir trabajo cognitivo: situación, variación respecto al plan, impacto y acción requerida.
La estructura mínima que funciona
- Estado general: en control, atención o crítico, acompañado de una frase que lo justifique.
- Hitos completados y próximos hitos con fecha.
- Riesgos relevantes: solo aquellos que pueden cambiar el resultado.
- Bloqueos y dependencias con propietario o siguiente acción.
- Decisiones pendientes: qué se necesita decidir, por quién y antes de cuándo.
- Próximos pasos: acciones concretas, no intenciones.
Separa hechos de previsiones
Un hito completado es un hecho. Una fecha prevista es una hipótesis. Mezclarlos da una falsa sensación de certeza.
Explicitar las hipótesis que sostienen una fecha permite que dirección entienda qué puede alterarla y dónde puede intervenir.
Termina con la decisión que necesitas
Si el status contiene un problema que requiere patrocinio, presupuesto, priorización o resolución de una dependencia, la petición debe aparecer de forma explícita.
Un buen reporte no solo informa: acelera la siguiente decisión correcta.